Возможно кто то знает: у меня есть интернет-магазинчик по продаже семян всякой экзотики. Магазин был открыт еще в 2005 году. И все время я пользовалась услугами почты, не требуя предоплаты с клиентов. Т.е работала с наложенным платежом.
Клиент оплачивал заказ при получении на почте. Все было хорошо, пока не начался массовый возврат посылок. Кто-то передумал выкупать, кто-то забыл, что заказывал и решил просто отказаться от бандероли на почте.. Кто-то мудрил и забирал заказ без выкупа, находясь в сговоре с почтовым работником. Вот удивительные люди! Что еще можно сказать? Видимо, 300 или 1000 рублей сделали их счастливее. Их бог им судья.
Несколько раз натыкалась на форумы, где народ устраивал настоящий тотализатор: оформляли заказы в нескольких магазинах. Откуда первый заказ приходил - тот заказ и выкупали. От остальных просто отказывались. Нормальное такое, народное развлечение.
Истерично и с соплями у носа доказывали, что это магазин и я обязана нести риски. А то какой же магазин без риска??
А теперь немного арифметики. Про оплату доменного имени и хостинга я даже не заикаюсь.
Я получаю заказ. Трачу на его распечатку, сборку и оформление/ упаковку время и деньги. Бумага стоит денег, чернила в принтере стоят денег, утеплитель тоже не бесплатный. Конверт с воздушной прослойкой или коробка так же недешевы. Плюс мое время, плюс поездка на почту, плюс оплата отправки.. И когда это возвращается обратно, я тоже плачу за возврат!
А теперь арифметика еще проще: заказ семян на сумму 200 рублей. Упаковка и отправка обошлись мне в 150 рублей.
Через 2 месяца возвращаются эти семена обратно. Я оплачиваю возврат почти в полную стоимость отправки бандероли. Это еще около 130 рублей.
Итого, развлечение стоило 280 рублей плюс потерянное время.
Теперь я должна вскрыть конверт, развернуть семена и разложить их по алфавиту в ящики. Опять время. А они мне продолжают рассказывать про риски.
Вот поэтому в мае месяце этого года я полностью отказалась от наложенного платежа и перешла на предоплатную систему. Приток заказов резко сократился. Зато я точно знаю, что если и будут возвраты, то исключительно по вине клиента, который поленился поднять попу и сходить с номером почтового отправления на почту. Зато я свободна от такого безобразия, которое посещало меня стандартно раз в неделю. См. Фото это упаковка от уже вскрытых не выкупленных заказов.
\
Клиент оплачивал заказ при получении на почте. Все было хорошо, пока не начался массовый возврат посылок. Кто-то передумал выкупать, кто-то забыл, что заказывал и решил просто отказаться от бандероли на почте.. Кто-то мудрил и забирал заказ без выкупа, находясь в сговоре с почтовым работником. Вот удивительные люди! Что еще можно сказать? Видимо, 300 или 1000 рублей сделали их счастливее. Их бог им судья.
Несколько раз натыкалась на форумы, где народ устраивал настоящий тотализатор: оформляли заказы в нескольких магазинах. Откуда первый заказ приходил - тот заказ и выкупали. От остальных просто отказывались. Нормальное такое, народное развлечение.
Истерично и с соплями у носа доказывали, что это магазин и я обязана нести риски. А то какой же магазин без риска??
А теперь немного арифметики. Про оплату доменного имени и хостинга я даже не заикаюсь.
Я получаю заказ. Трачу на его распечатку, сборку и оформление/ упаковку время и деньги. Бумага стоит денег, чернила в принтере стоят денег, утеплитель тоже не бесплатный. Конверт с воздушной прослойкой или коробка так же недешевы. Плюс мое время, плюс поездка на почту, плюс оплата отправки.. И когда это возвращается обратно, я тоже плачу за возврат!
А теперь арифметика еще проще: заказ семян на сумму 200 рублей. Упаковка и отправка обошлись мне в 150 рублей.
Через 2 месяца возвращаются эти семена обратно. Я оплачиваю возврат почти в полную стоимость отправки бандероли. Это еще около 130 рублей.
Итого, развлечение стоило 280 рублей плюс потерянное время.
Теперь я должна вскрыть конверт, развернуть семена и разложить их по алфавиту в ящики. Опять время. А они мне продолжают рассказывать про риски.
Вот поэтому в мае месяце этого года я полностью отказалась от наложенного платежа и перешла на предоплатную систему. Приток заказов резко сократился. Зато я точно знаю, что если и будут возвраты, то исключительно по вине клиента, который поленился поднять попу и сходить с номером почтового отправления на почту. Зато я свободна от такого безобразия, которое посещало меня стандартно раз в неделю. См. Фото это упаковка от уже вскрытых не выкупленных заказов.
\
А потом нужно рассортировать и разложить по ящикам семена. Красота?
Можно сколько угодно кидаться истеричными "я вам не верю, с чего я должен отправлять вам деньги!" . Я априори тоже никому не верю.
Но моя работа=моя репутация=мои деньги.